Paiement: Par suite de plusieurs mauvaises expériences, quel que soit la formule, le paiement fait office de réservation.
Rendez-vous : Les rendez-vous sont fixés ensemble à l'avance, il va de soi qu'un empêchement peut toujours arriver dès lors que vous me prévenez dans un délai raisonnable.
Absence lors du rendez-vous : tout déplacement, si je n'ai pas été prévenue de votre absence sera comptabilisé comme une séance.
Abonnement Mantrailing & jeux : à partir du 01/03/2025, les abonnements disparaissent en faveur d'un programme de fidélité qui court sur 3 mois : 4 séances + 1 gratuites si prises dans les 3 mois calendrier.
Responsabilité dans les « résultats » : CANiPLAY se donne une obligation de moyens : fournir toutes les informations pertinentes à sa disposition. Quant aux « résultats » obtenus, ils relèvent de l’individualité et de la sensibilité du chien et de sa famille, de l’assiduité et de la justesse dans l’application des conseils prodigués, CANiPLAY ne peut être tenu responsable d’un manque de « résultats », la notion de « résultats » n’étant par ailleurs pas applicable s’agissant de travailler avec des êtres vivants et sensibles.
Utilisation de méthode ou de matériel dit « coercitif » : Ces méthodes/matériel ne seront jamais encouragés et seront même interdits pour les suivis en comportement/éducation, je me tiens à la disposition de chacun pour en expliquer les dangers et les alternatives. Par ailleurs, je me réserve le droit de mettre fin à une collaboration si je constate des faits de violences (physiques et/ou psychiques).
Renvoi vers un autre intervenant ; Il arrive régulièrement que je constate de visu des douleurs (boiteries, raideurs) ou que je soupçonne certaines pathologies qui pourraient affecter le comportement du chien, dans ces cas, je demande à ce que l'animal soit vu et pris en charge par un professionnel compétent avant d'intervenir. Pour ces cas particuliers, la séance ne sera pas due, juste une intervention de 25€ pour le temps et le déplacement.
